Замовлення, скоєні о 15:00 – будній день буде доставлено протягом 2-3 робочих днів. Товари, замовлені після 15:00 у будній день, у вихідні та святкові дні доставка здійснюється протягом 3 робочих днів. Інформація про виконання замовлення надається електронною поштою.

Вартість доставки

Для замовлень на суму 300 злотих. та вище доставка безкоштовна. Для замовлення нижче 300 злотих. вартість доставки 20 злотих.


Вартість доставки

Як я можу дізнатися, де моя посилка?

Після того, як ви зробили та оплатили замовлення, ви отримаєте підтвердження, що замовлення прийнято та обробляється. Як тільки ми упакуємо ваше замовлення, вам буде надіслано повідомлення та номер для відстеження.

Ви можете знайти номер відстеження:

В електронному листі, який буде надіслано вам після того, як ваше замовлення буде запаковано та відправлено.

В особистому кабінеті в розділі Історія замовлень.


ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІН ТОВАРУ

LTD „BABY SHOP” майже завжди приймає до повернення або обміну будь-який товар, куплений у „BABY SHOP” без пояснення причин та повертає суму покупки клієнту в повному розмірі.

Про способи повернення або обміну товару, клієнт домовляється з LTD „BABY SHOP” електронною поштою або телефоном індивідуально, у кожному конкретному випадку.

У випадку, якщо клієнт хоче повернути або обміняти товар через помилку або провину LTD „BABY SHOP”, то вартість покупки відшкодовується у повному розмірі протягом 7 днів, з моменту повернення товару клієнтом, на склад LTD „BABY SHOP”.

У разі, якщо повернення або обмін товару відбувається з вини або помилки клієнта (або клієнт не бажає пояснювати причину), вартість доставки або повернення оплачує клієнт або повертає товар самостійно.

Середній термін вирішення спірного питання становить 1 робочий день. Середній термін заміни товару становить 1-2 робочі дні.

LTD „BABY SHOP” залишає за собою право відмовити у прийомі товару до повернення або обміну, якщо упаковка товару була розкрита або пошкоджена самим покупцем, а повернення відбувається з вини клієнта або без пояснення причин.

Також, LTD „BABY SHOP” готове розглянути будь-яку пропозицію клієнта щодо вирішення будь-якого спірного питання.

Заявка на повернення або обмін товару приймається у вигляді електронної пошти англійською, російською, польською, або латиською мовою у вільній формі. Також, будь-яку інформацію або погодження можна провести телефоном англійською, латиською, або російською мовами.

Подати запит на повернення або обмін товару можна протягом 14 днів після отримання товару.